Job Description
Perfil do candidato
Ter experiência com carteiras massificadas e cobrança juridica, gestão de pessoas, iniciativa, proatividade, Rosolutivo.
Responsabilidades:
• Coordenar equipes operacionais de cobrança, garantindo performance e entrega de resultados;
• Acompanhar indicadores (metas, produtividade, qualidade, absenteísmo, turnover, etc.);
• Apoiar e desenvolver os líderes de equipe (supervisores), criando métricas que poiem o supervisor no acompanhamento dos operadores em todas as linhas de performance;
• Promover um ambiente colaborativo, com foco em clima, desenvolvimento e retenção;
• Participar de reuniões com a gestão e apoiar em estratégias operacionais.
Ter experiência com carteiras massificadas e cobrança juridica, gestão de pessoas, iniciativa, proatividade, Rosolutivo.
Responsabilidades:
• Coordenar equipes operacionais de cobrança, garantindo performance e entrega de resultados;
• Acompanhar indicadores (metas, produtividade, qualidade, absenteísmo, turnover, etc.);
• Apoiar e desenvolver os líderes de equipe (supervisores), criando métricas que poiem o supervisor no acompanhamento dos operadores em todas as linhas de performance;
• Promover um ambiente colaborativo, com foco em clima, desenvolvimento e retenção;
• Participar de reuniões com a gestão e apoiar em estratégias operacionais.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança