Job Description
Descrição da vaga
Empresa de grande porte.
Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para pessoas com deficiência (PCD).
Responsabilidades e atribuições
- Planejar e a construir as estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de negócio e ao ciclo de vida do cliente;
- Desenhar e estruturar jornadas de comunicação, considerando segmentação, timing e objetivos de cada etapa;
- Organizar e acompanhar o fluxo de demandas da área, garantindo visibilidade de prazos, prioridades e entregas;
- Acompanhar a implementação de campanhas e jornadas, atuando em parceria com times técnicos e fornecedores;
- Realizar análises de base e performance de campanhas, identificando aprendizados e oportunidades de otimização;
- Apoiar na construção de relatórios e materiais de acompanhamento, contribuindo com leituras claras e estruturadas dos resultados;
- Garantir a organização e documentação das inicia...