Coordenador de Customer Success Enterprise/Key Accounts

O(a) Coordenador(a) de Customer Success será responsável por liderar a operação de contas estratégicas da Zig, garantindo uma atuação próxima, preventiva e altamente integrada junto aos clientes enterprise da companhia.

Essa posição terá papel fundamental na coordenação da jornada de Key Accounts, atuando como elo entre clientes e áreas internas, assegurando fluidez operacional, governança, acompanhamento executivo e resolução eficiente de demandas críticas.

Buscamos uma liderança com forte capacidade de relacionamento, influência e articulação entre áreas, capaz de conduzir operações complexas em ambientes dinâmicos e de alto crescimento, mantendo visão estratégica sem perder profundidade operacional.

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar a operação de contas Key Account e Enterprise da companhia;
• Garantir atuação preventiva e estratégica sobre a carteira de clientes;
• Liderar o acompanhamento de riscos, crises e esc...