Job Description
Coordenar as atividades do departamento de desembaraço, trabalhando em conjunto com outras áreas operacionais almejando a satisfação do cliente, melhoria contínua e desenvolvimento da empresa.
- Coordenar, acompanhar e direcionar as tarefas pra equipe de desembaraço;
- Coordenar e analisar processos de desembaraço, com foco em regimes especiais, especialmente Repetro-Sped;
- Realizar follow-up clientes internos e externos;
- Acompanhar e analisar o desempenho das métricas estabelecidas do departamento e do colaborador;
- Distribuir clientes entre os colaboradores da equipe;
- Atender a auditoria interna e externa;
- Monitorar produtividade e análises junto às equipes;
- Emitir e controlar relatórios referente a processos de desembaraço de importação, exportação e regimes especiais (Repetro-Sped e Admissão Temporária);
- Coordenar e acompanhar os processos administrativos de concessão, prorrogação, extinção de regimes ...