Job Description
Responsabilidades gerais:
Coordenar e desenvolver estratégias comerciais para promover o crescimento sustentável das empresas do grupo dna, fortalecendo a marca, fidelizando clientes e ampliando parcerias. Atuar como elo entre a área de negócios e setores operacionais, assegurando alinhamento estratégico. Coordenar o setor de franquias, da prospecção à implantação e acompanhamento das unidades, garantindo integração com as áreas envolvidas. Propor estratégias e procedimentos, subsidiando as decisões do conselho diretor.
Atribuições específicas:
- Liderar e desenvolver a equipe comercial (analistas, assistentes e supervisores)
- Coordenar propostas comerciais, contratos e orçamentos
- Analisar indicadores de desempenho (kpis)
- Garantir excelência no atendimento ao cliente institucional (convênios, empresas, médicos e pacientes)
- Atuar na gestão de carteira de clientes, promovendo ações de fidelização e recuperação de inativ...