Job Description
Descrição da vaga:
A Mesa INSS é responsável pela gestão das operações voltadas para aposentados e pensionistas, conduzindo todas as tratativas relacionadas às propostas de INSS e garantindo o cumprimento integral das regras e políticas aplicáveis. Além disso, a área mantém o relacionamento direto com os correspondentes, atuando em processos de novas contratações, refinanciamentos e portabilidade, assegurando agilidade, conformidade e qualidade em cada etapa.
Responsabilidades e atribuições: Gestão de equipe Realização de visitas semanais ao fornecedor para acompanhamento da operação, com reporte de falhas e identificação de oportunidades de melhorias; Realização de validações por amostragem no sistema, garantindo o funcionamento adequado da esteira do produto; Acompanhamento geral da esteira, com monitoramento e análise de erros de funcionalidades sistêmica; Acompanhamento com a equipe de TI das correções até a etapa de validação; Controle de reprovações de...