Coordenador de Operações de Atendimento Bilingue

Coordenador de Operações de Atendimento - Biiingue (PRT / ING) - Turno NOITE

Para atuar em São Paulo - SP

Sobre nosso cliente

Empresa de grande porte no setor de serviços empresariais, reconhecida por sua atuação estratégica e abrangente. Possui um ambiente estruturado e focado em resultados, oferecendo suporte para o desenvolvimento de seus colaboradores.

Descrição

• Gerenciar e realizar atendimento a clientes com foco na melhor experiência ao cliente;
• Garantir a eficiência e a qualidade dos processos implementados;
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho para otimizar resultados;
• Gerenciar equipes e assegurar o cumprimento de metas estabelecidas;
• Desenvolver estratégias para otimização de recursos e redução de custos;
• Atuar como ponto de contato para questões relacionadas às operações;
• Garantir o alinhamento das práticas operacionais com as políticas da empresa; ...