Job Description
Gestão de pedidos e SLA multicanal
Garantir que os pedidos de todos os canais (e-commerce próprio, marketplaces e operações Full/FBA) sejam processados e expedidos dentro dos prazos estabelecidos.
Acompanhar diariamente filas de pedidos, atrasos operacionais e possíveis gargalos.
Gerir os SLAs de operações como Mercado Livre Full, Amazon FBA e demais programas de fulfillment.
Realizar a priorização estratégica das operações durante períodos de alta demanda, como Black Friday, Natal e demais datas sazonais.
Gestão de estoque e operação multi-CD
Gerir o estoque físico do CD próprio e do centro de distribuição logístico operado por terceiros.
Coordenar remotamente operadores terceirizados, acompanhando SLA, qualidade operacional, faturamento e conferências.
Conduzir inventários cíclicos e gerais em ambos os CDs, controlando perdas, avarias e divergências.
Garantir a acuracidade do estoque entre o físico e os...