Job Description
Garantir a gestão eficiente, segura e estratégica das operações e contratos sob sua responsabilidade, assegurando o cumprimento de prazos, qualidade dos serviços prestados, conformidade com normas aplicáveis e satisfação do cliente.
Principais Responsabilidades
- Gerenciar contratos de prestação de serviços e operações relacionadas;
- Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), garantindo cumprimento de SLAs e metas estabelecidas;
- Atuar como interface entre clientes, fornecedores e áreas internas;
- Elaborar, analisar e validar relatórios gerenciais e operacionais periódicos;
- Garantir conformidade com normas, políticas internas e requisitos regulatórios aplicáveis;
- Planejar e acompanhar a execução de atividades preventivas e corretivas;
- Gerir equipes operacionais e administrativas vinculadas aos contratos e operações;
- Controlar custos, orçamento e faturamento sob sua responsabilidade; <...