Job Description
- Coordenar as atividades operacionais da equipe de Backoffice, garantindo o cumprimento de prazos legais e contratuais.
- Gerir e acompanhar os indicadores de performance (KPIs) da área, assegurando a acurácia das informações e a entrega dentro dos prazos estabelecidos pela Enel e pela regulação vigente.
- Implementar e monitorar planos de ação para correção de desvios e melhoria contínua dos processos.
- Garantir a conformidade regulatória nas rotinas operacionais, mantendo o alinhamento com as normas da ANEEL e da Enel.
- Realizar análises operacionais e de produtividade , propondo melhorias que otimizem a performance do time.
- Liderar, desenvolver e motivar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho.
- Participar de reuniões de alinhamento com outras áreas e com a Enel, reportando status e resultados de indicadores.
- Controlar prazos críticos e assegurar a entrega t...