Coordenador Serviço Ao Cliente - Araraquara

Vivo (Telefônica Brasil)

araraquara, são paulo, Brazil
Full-time
Posted June 11, 2026

Job Description

Vice-Presidência: VP Engenharia Serviços ao Cliente

Local de Trabalho: Araraquara - SP

Responsabilidades e atribuições

  • Exercer liderança técnica junto aos gestores, orientando na condução das atividades relacionadas à operação e atuação com os fornecedores.
  • Realizar constantes feedbacks no intuito de corrigir possíveis desvios no processo de trabalho na gerência de operação.
  • Realizar reuniões periódicas com sua equipe e empresa prestadora de serviços para direcionar os esforços da mesma, bem como, controlar e cobrar os resultados deste direcionamento.
  • Suportar, orientar e assegurar o alinhamento entre a estratégia da organização e as diretrizes operacionais com foco no alcance dos resultados da empresa.
  • Manter a equipe motivada e envolvida com os processos, procedimentos e projetos da área de operação.
  • Identificar necessidades de investimento no desenvolvimento do capital humano e de ferramentas q...