Job Description
Responsabilidades
- Coordenar a equipe de atendimento a passageiros, garantindo a qualidade e eficiência na execução das atividades;
- Acompanhar e orientar supervisores quanto aos procedimentos operacionais e padrões estabelecidos pela empresa;
- Participar de reuniões com clientes, mantendo comunicação clara, postura profissional e bom relacionamento interpessoal;
- Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe;
- Garantir o cumprimento das metas, indicadores e orçamento da operação;
- Assegurar os recursos necessários para o adequado desempenho da equipe sob sua gestão;
- Monitorar resultados e propor melhorias contínuas nos processos;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo.
Requisitos e Perfil
- Ensino superior completo;
- Experiência com liderança e gestão de equipes;
- Boa comunicação verbal e escrit...