Job Description
Requisitos
Se você busca estar em um time que combina alta performance, espírito inovador e cultura de parceria, essa vaga foi feita para você!
Principais responsabilidades
- Coordenar o time de Delivery, promovendo engajamento, desenvolvimento contínuo e alinhamento às prioridades do negócio;
- Garantir a execução das entregas, serviços e projetos sob sua responsabilidade, acompanhando prazos, escopo, qualidade e SLAs acordados;
- Atuar como ponto focal na interface com clientes, áreas internas e fornecedores, conduzindo alinhamentos, reuniões de acompanhamento e reportes executivos;
- Acompanhar indicadores operacionais, financeiros e de performance, como SLA, produtividade, qualidade, satisfação do cliente e rentabilidade dos contratos;
- Planejar, priorizar e distribuir demandas entre os times, assegurando equilíbrio entre capacidade, alocação, criticidade e qualidade das entregas;
- Identificar riscos, gargalos e...