Job Description
Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | Grupo Wolf360
Presencial – Centro de São Leopoldo/RS
O Grupo Wolf360 está em expansão e busca um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente com foco em faturamento de cartas contempladas, perfil estratégico, senso de urgência e forte capacidade de liderança.
Procuramos alguém que atue garantindo excelência na jornada do cliente, eficiência operacional e alta performance da equipe, assegurando agilidade, organização e qualidade nos processos relacionados ao faturamento e acompanhamento das cartas contempladas.
O que você fazer?
- Coordenar o time de Sucesso do Cliente com foco em faturamento de cartas contempladas;
- Garantir o acompanhamento e execução dos processos de faturamento, conferência documental e andamento operacional;
- Monitorar prazos, SLAs e qualidade dos atendimentos realizados ao cliente;
- Estruturar e otimizar fluxos e processos da área, bus...