Job Description
Impulsa la estrategia de relacionamiento con clientes a través de plataformas CRM y análisis de datos, generando insights accionables que optimicen la experiencia, fidelización y oportunidades de negocio. Serás clave en la automatización, seguimiento y evolución de la herramienta Eleva, conectando la operación comercial con decisiones basadas en datos.
- Administrar y optimizar la operación del CRM Salesforce.
- Extraer, transformar y analizar datos para generar insights estratégicos y oportunidades de mejora.
- Diseñar y mantener dashboards ejecutivos y operativos sobre adopción, interacción y desempeño del CRM.
- Automatizar procesos y flujos de información para garantizar reportes confiables y oportunos.
- Coordinar campañas comerciales y medir su efectividad para maximizar impacto y conversión.
- Colaborar con equipos comerciales y técnicos para alinear estrategias y mejorar la experiencia del usuario.
- Capacitar y ...