Job Description
Escolaridad: • Licenciatura en Turismo, Administración, Ingeniería Industrial o afín.Experiencia:• 4 a 6 años en:o Gestión de proyectoso Calidad en servicioso Implementación de certificaciones o normasConocimientos Técnicos Metodologías de proyectos Sistemas de gestión de calidad.
Procesos de certificación.
Control de presupuestos.
Manejo de indicadores (NPS, reputación online).
Excel avanzado y herramientas de gestión.
Competencias Clave Liderazgo operativo y estratégico.
Alto enfoque en calidad y cumplimiento.
Organización y control.
Pensamiento analítico.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Orientación a resultados y mejora continua.
Experiencia en:Proyectos.
- % cumplimiento en tiempo y presupuesto.
ROI de proyectos.
Ahorros generados.
Calidad.
- Calificación promedio en plataformas.
Nivel de satisfacción del cliente.
Reducción de quejas.