Job Description
COORDINADOREl Coordinador de operaciones debe estar enfocado en asegurar que el servicio al cliente sepresente de manera eficiente, cumpliendo los objetivos de calidad, productividad ysatisfacción de las necesidades :Elaborar, documentar y respaldar los procesos operativos de sus colaboradores, mediante elanálisis de las actividades y necesidades del equipo de trabajo, contando así, con el propósitode trabajar en conjunto, con áreas de oportunidad enfocadas al cumplimiento correcto eimparcial de las actividades que le corresponden a cada integrante. Para ello, deberádesarrollar estrategias de atención, soporte y comunicación orientadas al trabajo en laatención y satisfacción del cliente.Administrar las incidencias y en su dado caso justificarlas, así como también monitorear lasactividades del equipo de supervisores a su cargo en relación con el personal destinado decada uno de éstos (permisos, vacaciones, descansos, etc.)Asegurar que todo el personal de su equipo lleve a cabo el cumpli...