Job Description
Descripción
Micracel S.A. se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de asistencias técnicas, con capacidad de adaptación, flexibilidad, iniciativa y autonomía. Se requiere una persona con fluidez para expresarse correctamente. Su principal función será coordinar la asistencia a realizar, estableciendo un orden de prioridades acorde a las necesidades y especificaciones del cliente, otorgando soporte y procurando su fidelización; maximizando el cumplimiento de los compromisos del nivel de servicio, detectando patrones para poder proponer mejoras. Coordinación de asistencias técnicas, asesoramiento y soporte al cliente son los objetivos de este puesto. Se trabaja con una metodología de equipo en relación con otros sectores de la empresa. MicroTRACK provee la formación y capacitación sobre nuestras plataformas al personal, no es necesario que tenga experiencia previa con nuestros sistemas.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente.
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