Job Description
**Empresa**: SYSTIENDA
**Ubicación**: Montes Urales
Descripción del Puesto
SYSTIENDA busca un **Coordinador de Call Center** responsable de supervisar, organizar y dirigir al equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de objetivos y el óptimo desempeño del área.
Horario
- Lunes a domingo, con horarios rolados.
- Jornada de 8 horas diarias.
- Un día de descanso semanal (sábado o domingo).
**Responsabilidades**:
- Coordinar y supervisar a un equipo de **10 personas**.
- Monitorear y evaluar el desempeño del personal.
- Garantizar el cumplimiento de objetivos y metas establecidas.
- Elaborar reportes y dar seguimiento mediante el **ERP interno**.
- Proponer estrategias de mejora para la eficiencia operativa.
**Requisitos**:
- Experiência en coordinación o supervisión de call centers.
- Habilidad para la gestión de equipos y resolución de conflictos.
- Conocimiento en el manejo de ERPs o sistemas internos.
- Orie...