Job Description
Somos SAI Medicine, una compañía líder en la producción y comercialización de implantes médicos de alta calidad. Nos destacamos por estar a la vanguardia de la innovación en implantes para traumatología, medicina deportiva y columna.
COORDINADOR DE MESA DE AYUDA IT
Serás responsable de garantizar la prestación productiva del soporte técnico.
Requisitos
- Conocimiento supervisión de tickets
- Gestión de escalamientos
- Cumplimiento de SLAs
- Gestión de turnos y guardias
- Prevención y mejora continua
- Análisis de tendencias
- Administración de la base de conocimientos
- Reportes Mensuales de Gestión
Ofrecemos
- Contratación en relación de dependencia
- Osde 210 para empleado
- Capacitaciones, oportunidades de desarrollo y plan de carrera
- Acceso a plataforma de bienestar online, planes de nutrición, descuentos en gimnasios
- Presentes instituc...