Job Description
Propósito del cargo
Asegurar la atención oportuna, segura y trazable de las necesidades de los clientes existentes relacionadas con sus instalaciones de GLP (PQR, emergencias, peticiones, quejas, modificaciones y ampliaciones), coordinando recursos técnicos y contratistas, y garantizando el cumplimiento de estándares HSE, calidad técnica y cierre documental , con foco en la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.
¿Qué harás en este rol?
Funciones Clave
- Gestionar la demanda de servicios:
- Recibir, clasificar y priorizar emergencias, PQRS y requerimientos de sostenimiento.
- Asegurar tiempos de respuesta eficientes según criticidad.
- Planear La Atención De Los Casos
- Programar visitas técnicas, diagnósticos y definir planes de atención.
- Coordinar disponibilidad de recursos, materiales, permisos y tiempos.
- Coordinar ...