Job Description
Objetivo del puesto
Coordinar e implementar estrategias que aseguren la correcta operación, renovación y crecimiento de las cuentas asignadas, fortaleciendo la relación con clientes y promoviendo el uso de los servicios dentales para incrementar la satisfacción y fidelización.
Requisitos
- Licenciatura en áreas Económico-Administrativas, Ingeniería Industrial, Marketing o afín
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares (preferentemente en empresas de servicios, aseguradoras o brokers)
- Manejo intermedio de Excel y PowerPoint
- Conocimiento en bases de datos (deseable SQL / Power BI)
- Experiencia en atención y servicio al cliente
- Disponibilidad para viajar
Funciones principales
- Gestionar la implementación, operación y renovación de cuentas asignadas
- Diseñar y ejecutar planes de acción para cada cliente
- Dar seguimiento a métricas de servicio (SLA) y niveles d...