Coordinador Mesa de Ayuda y Soporte

EMPRESA LIDER EN TECNOLOGIA Y SOPORTE TECNICO SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA POR EXPANSION DE PROYECTOS:
*** COORDINADOR **MESA DE CONTROL **
**Requisitos**:
- Licenciatura/Ing. a fin orientado a soporte y servicios de Hardware
- Experiência de 2 años como coordinador
- Manejo y atención de requerimientos
- Manejo de ServiceNow
- Excelente comunicación y atención a cliente
- Manejo de correo electrónico: Microsoft Outlook, tanto para Windows como para Mac.
- Identificar, atender y resolver fallas comunes de hardware y software y problemas de red.
- Orientado al 100% a la documentación de casos, investigación y desarrollo de nuevas soluciones.
- Conocimiento básico de operación bajo las mejores prácticas de ITIL (Incidentes y requerimientos)
- Manejo de inventarios y contacto con proveedores de servicio.
Ofrecemos:
- Atractivo sueldo mas prestaciones de ley (IMSS, AGUINALDO, VACACIONES, ETC)
- Capacitación y Crecimiento constante
- Excelente cli...