Job Description
PerfilLicenciatura en Administración, Ingeniería, Sistemas, o afines.
Pasante o tituladoLiderazgo y habilidad para motivar al equipoSobresaliente comunicación oral y escritaCapacidad de manejar conflictos y resolver problemasOrientación al cliente y al servicioExperiência2-3 años de experiencia en roles de liderazgo o coordinación, preferentemente en áreas de servicio al clienteConocimientos en software de empresariales como ERP y CRMAnálisis de datos y generación de informesConocimientos en métricas clave de atención al cliente (KPIs) como TMO, NPS, First Call Resolution, entre otrosAptitud para aprender rápidamente sobre software y herramientas tecnológicasActividadesDar capacitación a vendedoresMejorar procesos internos de ventasAsegurar que cada agente cumpla con los objetivosGarantizar que se está ofreciendo un servicio de calidadElaborar informes detallados basados en análisis de datos del áreaCoordinar, gestionar y supervisar las actividades diarias del equipo de ventasOf...