Job Description
En el Club de Regatas Lima nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) General de Servicios al Asociado para integrarse a nuestro equipo de Hospitalidad.
Funciones principales
- Supervisar la correcta operación de los servicios a cargo, asegurando orden, disponibilidad y calidad.
- Coordinar la atención de consultas, solicitudes y requerimientos de los asociados.
- Gestionar el control de objetos perdidos y la administración de casilleros.
- Monitorear el cumplimiento de protocolos de atención, limpieza, seguridad y servicio.
- Supervisar al personal operativo, asegurando el cumplimiento de funciones y estándares.
- Atender incidencias, reclamos y situaciones relacionadas con los servicios.
- Elaborar reportes de gestión e indicadores para la mejora continua.
- Proponer e implementar mejoras y nuevas experiencias orientadas a elevar la satisfacción de los asociados.
- Participar en la planificac...