Job Description
Coordonnateur(trice) au service
Tu aimes la planification, le service client et que tout soit bien organisé? Tu es quelqu’un de rigoureux, proactif et positif? Nous sommes à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) de service qui relèvera de notre directeur de pièces et service afin d’optimiser notre équipe.
Tu auras la responsabilité de recevoir les demandes clients, d’identifier leur besoin, d’effectuer des recommandations et de leur offrir un service exceptionnel!
Voici les tâches que tu auras à effectuer dans ce mandat :
- Être en première ligne de front pour les besoins de notre clientèle en conservant des normes élevées de satisfaction client.
- Prendre les informations du client ainsi que de la machine et s’assurer que les comptes client sont en bon et due forme.
- Gérer le calendrier de l’atelier. Assure la prise de rendez-vous selon l’agenda de planification.
- Valider les couvertures des garanties.
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