Job Description
Costumer Service
Descripción: Continuar siendo la Principal Red de Asistencia a la Movilidad al Proporcionar un servicio al cliente de clase mundial y de alta calidad a los clientes de Land Rover y Jaguar en EE. UU. y Canadá. Queremos ser sencillos, claros y concisos.
Requisitos
- Ingles B2+, C1
- Experiencia en servicio al cliente
Responsabilidades
- Administrar Jaguar Land Rover en EE. UU. y Canadá.
- Ser responsable de tu asistencia, puntualidad y cumplir con tu turno.
- Capacidad para completar todas las tareas asignadas dentro del plazo, incluida la formación.
- Procesar tanto llamadas entrantes como salientes de clientes y proveedores de servicios en un ambiente de centro de llamadas estructurado, orientado a metas y de ritmo veloz.
- Manejar situaciones desafiantes con los clientes manteniendo un enfoque positivo, empático y consultivo hacia el cliente durante su momento de necesidad y...