Job Description
Como CRM & Email Marketing Analyst, serás responsable de diseñar, ejecutar y optimizar la estrategia de comunicación post booking desde CRM, con foco en la venta de ancillaries y servicios adicionales.
Esta posición tiene como objetivo identificar oportunidades de negocio mediante el análisis de datos, segmentación de audiencias y diseño de iniciativas personalizadas que incrementen los ingresos complementarios y mejoren la experiencia del pasajero en su preparación para el viaje a través de los canales de CRM (email, push, in app, etc).
Funciones Principales
Diseñar journeys automatizados y campañas específicas para promover ancillaries (maletas, asientos, upgrades, etc.) y servicios complementarios después de la reserva.
Identificar tendencias, fricciones y oportunidades mediante el análisis de datos transaccionales y de comportamiento para optimizar la conversión de servicios adicionales.
Ejecutar experimentos para mejorar el performance de las campañas, ident...