Job Description
Descrição da vaga
Vaga: Customer Success (CS) – Presencial
Local: Belo Horizonte/MG
Regime: CLT
Segmento: Odontológico
Sobre a oportunidade
Empresa em crescimento no segmento odontológico busca profissional de Customer Success para atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes, garantindo uma jornada positiva, retenção e expansão da carteira.
Principais responsabilidades
- Realizar o acompanhamento da carteira de clientes (pós-venda)
- Garantir a satisfação, retenção e fidelização dos clientes
- Atuar de forma consultiva, identificando oportunidades de melhoria e crescimento
- Conduzir onboarding de novos clientes
- Monitorar indicadores de sucesso do cliente (engajamento, churn, etc.)
- Interface com áreas internas para resolução de demandas
- Atuar na reversão de possíveis insatisfações
Perfil comportamental esperado
Bus...