Job Description
En Konecta valoramos la diversidad, considerando a cada persona como única, y esto es lo que crea el valor para nuestros clientes.
Responsabilidades
- Conocer a fondo los productos o servicios de la empresa para proporcionar información precisa y relevante a los clientes.
- Brindar un servicio excepcional al cliente móvil a través del canal telefónico.
- Escuchar activamente para identificar y resolver problemas o preocupaciones de los clientes de manera eficiente y efectiva (incluye primera línea técnica, facturación, retención, ventas, detalle de consumos, etc.).
- Manejar los requerimientos, reclamos e inquietudes de los clientes de manera profesional y buscar soluciones satisfactorias.
- Colocar al cliente en el centro de todas las interacciones y decisiones.
Requisitos
- Mayor de 18 años.
- Educación mínima: Secundaria completa certificada y validada (excluyente y comprobable). ...