Job Description
Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga!
Estamos em busca de um(a) Customer Experience - CX Junior para fortalecer o relacionamento com nossa base, criando experiências e iniciativas que aumentem a conexão dos nossos membros com a marca.
Se você se identifica com esse desafio e quer gerar impacto real no crescimento do negócio, junte-se a nós e faça parte do nosso time!
Responsabilidades:
- Atender e resolver dúvidas, problemas e solicitações dos clientes através de canais como telefone, e-mail e chat.
Garantir que cada interação seja uma oportunidade de criar uma experiência positiva e personalizada para o cliente.
Identificar e encaminhar questões mais complexas para equipes apropriadas quando necessário.
Manter registros precisos de interações com clientes em nosso sistema.
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