Job Description
O que Buscamos para Somar ao nosso #TopazTeam:
Atendimento presencial no escritório em São Paulo ou em Indaiatuba dois dias por semana (não negociável).
Ter formação universitária completa em Engenharia de Sistemas e Computação, Informática ou áreas afins, com formação adicional voltada para o cargo.
Tempo de experiência de mais de 9 anos no cargo
Gestão de equipe
Experiencia em direcionar projetos e equipes de suporte de TI.
Experiência em cumprimento de SLA e métricas de atenção.
Experiência em direcionar as equipes de suporte de sistemas em Linux e Windows.
Desejáveis:
Pos-Graduação ou MBA
Seu Papel como Protagonista da Transformação:
Gerencia o programa de Experiência do Cliente para a empresa com base nas melhores práticas da indústria e metodologias internacionais (ITIL®).
Gestão de Operações: Participar do design e definição do escopo dos processo...