Job Description
Custumer Service Agent - Weekends Off (LUNES A VIERNES) 40H
Job Details
•Tipo de Empleo: Tiempo completo. 40 hrs/semana.
•Tipo de contrato: Término indefinido.
•Horario: Lunes a viernes.
•Modalidad: PRESENCIAL.
•Ubicación: Medellín, Antioquía / Puerto Seco.
•Rango Salarial: $2'800,000.
Responsibilities
- Brindar apoyo a los usuarios en la comprensión y uso de la plataforma médica.
- Resolver dudas específicas y gestionar tickets relacionados con la plataforma.
- Realizar presentaciones informativas sobre el servicio y su funcionamiento.
- Llevar a cabo el control de calidad del servicio y asegurar su correcto funcionamiento.
- Contestar llamadas y correos electrónicos de manera profesional y eficiente.
- Organizar y manejar documentos relacionados con la plataforma.
Key Competencies
- Competente en el uso de Microsoft Off...