Customer Service Medewerker

Start People

Enschede, Overijssel, Netherlands
Fulltime
Posted June 03, 2026

Job Description

Over de functie

Als customer service medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze klantprocessen binnen een internationale en dynamische organisatie. Je bent een belangrijke schakel tussen verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat klanten tijdig en correct worden geholpen. In deze rol combineer je klantcontact met administratieve taken en werk je in een informele omgeving waar ruimte is voor initiatief en procesverbetering. Jouw gestructureerde aanpak, communicatieve vaardigheden en oog voor detail maken het verschil in ons team.

Wat je gaat doen:

  • Onderhouden van klantcontact: beantwoorden van vragen en ondersteunen bij orders via mail en telefoon.
  • Verwerken van orders: invoeren, opvolgen en controleren van klantbestellingen in ons ERP-systeem.
  • Administratieve ondersteuning: opstellen van exportdocumenten, transportplanning en het verwerken van productinformatie.
  • Signaleren van knelpunten: actief meedenken ove...