Job Description
Ben jij een Customer Service Medewerker die energie krijgt van klantcontact en houdt van duidelijkheid en afwisseling? Bij Technische Unie werk je in een hecht team en zorg je elke dag voor betrouwbare service en prettig contact met onze klanten.
Dit ga je doen
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt dat vragen snel en goed worden opgepakt en dat bestellingen, leveringen en meldingen goed worden afgehandeld. Je houdt overzicht, schakelt makkelijk en denkt in oplossingen.
Je werkt nauw samen met collega’s en hebt veel contact met klanten. Geen dag is hetzelfde en dat maakt het werk dynamisch en afwisselend.
Je belangrijkste dagelijkse werkzaamheden:
- beantwoordt vragen over bestellingen, levertijden en beschikbaarheid
- verwerkt retouren, naleveringen en serviceverzoeken
- neemt contact op met klanten bij afwijkingen of vertragingen
- legt afspraken en klantcontact vast i...