Job Description
Dit ga je doen
Als Customer Service Medewerker sla jij bruggen tussen de klanten, waarvan jij de belangen behartigd, en de verschillende operationele afdelingen binnen het bedrijf. Daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor de importeurs, transporteurs, rederijen en andere belanghebbenden. Jij zorgt voor de organisatie van het gehele proces: van aankomst tot levering aan de klant. Hierbij kan je denken aan de behandeling van binnenkomende orders, het opmaken van laad- en losdocumenten, de behandeling van klantvragen en het ondersteunen van douane processen.
Het is daarnaast ook van groot belang dat je de voortgang van commerciële resultaten bewaakt en afhankelijk daarvan actief meedenkt over de verbetering van processen. Kortom, jij zorgt als customer service medewerker ervoor dat geen enkele belanghebbende de boot mist!
Dit krijg je
Aan stuur- en bakboord hebben wij jou te bieden: