Job Description
Você ama o universo das viagens como ninguém? Então seu lugar é com a gente!
Somos a Cativa Operadora, uma das maiores operadoras do Brasil, com 25 anos de história e mais de 2 milhões de passageiros embarcados. Iniciamos em uma pequena sala em Porto Alegre e hoje estamos em todos os cantos do Brasil conectando sonhos, destinos e pessoas.
Estamos em busca de um talento para integrar nosso time de Operação. Se você é ágil, curte Atendimento ao cliente como um(a) expert, essa vaga pode ser sua!
O que você vai fazer por aqui:
- Prestar suporte e assistência aos passageiros durante a viagem.
- Atuar na resolução de ocorrências com voos, hospedagem, traslados e demais serviços turísticos.
- Intermediar tratativas com fornecedores nacionais e internacionais.
- Acompanhar casos críticos e garantir a comunicação com clientes e parceiros.
- Registrar atendimentos e monitorar demandas até sua conclusão.
- Trabalhar em conjunto com e...