Job Description
Vacante para la empresa Nexum en Naucalpan de Juárez, Estado de México
Vacante: Customer Service Representative (CSR) - Naucalpan
Descripción del puesto
Responsabilidades
Brindar atención y soporte a los clientes a través de diversos canales de comunicación.
Resolver problemas y quejas de manera optimizado, asegurando la satisfacción del cliente.
Gestionar solicitudes y dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
Colaborar con diferentes áreas para optimizar la experiencia del cliente.
Mantener registros precisos en el sistema CRM.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o áreas relacionadas.
Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
Manejo de herramientas de CRM y paquete Office.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
Residencia en Naucalpan o zonas cercanas.
Nivel de educación deseada
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada
Nível Exp...