- Verwerken en volgen van klantorders in het systeem.
- Informeren van klanten over zendingen, levertijden en wijzigingen.
- Signaleren van afwijkingen en afstemmen met planning of operatie.
- Oplossen van vragen en klachten op een praktische manier.
- Vastleggen van afspraken, dossiers en bijzonderheden per klant.
- Meedenken over verbeteringen in klantprocessen en communicatie.
Je bent de spil tussen klant en operatie!Afwisselend werk met zichtbare impact voor klanten!
- Je hebt ervaring in customer service, logistiek of een operationele rol.
- Je werkt gestructureerd en houdt overzicht bij meerdere klanten tegelijk.
- Je communiceert duidelijk via mail en telefoon.
- Je blijft kalm wanneer er iets misloopt in de operatie.
- Je neemt verantwoordelijkheid voor wat je afspreekt.
- Je beschikt over een auto.
- Een vaste rol binnen een...