- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, dealers en interne collega's
- Je beantwoordt vragen en meldingen via telefoon en digitale kanalen
- Je stelt gerichte vragen om de hulpvraag goed te begrijpen
- Je zorgt voor een correcte en volledige vastlegging van afspraken en acties
- Je bewaakt de voortgang van openstaande verzoeken en zorgt voor tijdige opvolging
- Je ondersteunt bij het opstellen van offertes, opdrachten en facturatie
- Je houdt overzicht over lopende aanvragen en signaleert knelpunten
- Je schakelt met collega's van verschillende afdelingen
- Je denkt actief mee over verbeteringen in processen en dienstverlening
In deze rol sta jij in contact met klanten én collega's en maak je verschilEen afwisselende functie met veel zelfstandigheid, samenwerking en ontwikkeling
- MBO niveau 4 werk- en denkniveau
- Enkele jaren werkervaring in een serv...