Job Description
Descripción
Customer Success Analyst en la unidad de Asistencia. Se busca persona apasionada, con mentalidad de crecimiento, capaz de trabajar de manera ágil y superar obstáculos.
Responsabilidades
- Brindar orientación y soporte a clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico.
- Guiar a los clientes en el uso de la plataforma y proporcionar asesoramiento sobre temas laborales y legales.
- Garantizar que los clientes utilicen correctamente la funcionalidad de la plataforma y resolver problemas que surjan.
- Mantenerse actualizado/a sobre nuevas herramientas y funcionalidades y proporcionar retroalimentación para mejorar productos y servicios.
Condiciones no cubiertas
Este cargo NO incluye: vender el producto, gestionar la nómina de Buk o de clientes, llevar el libro de asistencia de Buk, brindar soporte interno.
Requisitos
- Estudios de Administración de Empresas, Contaduría o ca...