Job Description
Customer Success Analyst
Únete a nuestro equipo como Customer Success Analyst para el módulo de Asistencia y haz la diferencia en la experiencia del cliente.
Responsibilities
- Brindar orientación y soporte a los clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico para resolver dudas, consultas y solicitudes de manera efectiva.
- Guiar a los clientes en el uso de la plataforma y proporcionar asesoramiento sobre temas laborales y legales según la normativa vigente.
- Garantizar que los clientes utilicen correctamente la funcionalidad de la plataforma y resolver cualquier problema.
- Mantenerse actualizado/a sobre nuevas herramientas y funcionalidades, y proporcionar retroalimentación para mejorar continuamente los productos y servicios.
Qualifications
- Estudios de Administración de Empresas, Contaduría o carreras afín.
- Nociones sobre legislación laboral y nómina.
- Manejo de herramient...