Job Description
Descrição da vaga
#Conheça um pouco sobre a área:
Customer Success é o trabalho de orquestrar proativamente jornada do cliente em direção às soluções que buscam agregar valor ao seu negócio — e que estão sempre em evolução.
É necessário gostar da dinâmica de consultoria de valor, sabendo lidar com vários projetos/clientes e demandas simultâneas, garantindo que marcos importantes na jornada do cliente não se percam e com uma visão de garantir que o projeto está gerando resultado e sucesso ao cliente.
Importante ter experiência atendendo ou trabalhando em grandes empresas. Necessário entender os papéis das ‘personas’ que atuam na área comercial dessas empresas e as dores e desafios que elas enfrentam, sendo capaz de auxiliar os clientes em suas estratégias de planejamento, GTM, geração de leads e prospecção, agregando valor e insights para a área.
Imprescindível ter facilidade de comunicação e relacionamento tanto interno como com c...