Job Description
Contratação: CLT
Modalidade: Híbrido em Santa Maria/RS
Carga horária: 44h semanais
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Marketing, Engenharia de Produção, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
- Experiência com ferramentas de gestão de clientes, como CRM e/ou ERP, atuando em contextos de Gestão de Contas ou Customer Success;
- Conhecimento em metodologias de Customer Success, gestão de relacionamento ou jornada do cliente;
- Atuação com análise de dados de uso e saúde da base de clientes, identificando sinais de churn e direcionando ações preventivas de forma escalável;
- Capacidade de atuar de forma consultiva, identificando oportunidades de geração de valor para os clientes;
- Comunicação clara, objetiva e didática para atuar tanto em comunicações em escala quanto em reuniões e mentorias, gerando engajamento, compreensão e fortalecimento do ...