Job Description
DESCRIÇÃO
Somos uma assessoria de marketing de performance e buscamos uma pessoa para a posição de Customer Success, responsável por criar experiências positivas, fortalecer o relacionamento com os clientes e gerar valor real ao longo de toda a jornada.
Nesta função, você atuará de forma proativa para garantir a satisfação, retenção e crescimento da carteira de clientes, acompanhando resultados, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para o sucesso dos projetos.
- Acompanhar de forma consultiva os resultados dos clientes, garantindo alinhamento contínuo das estratégias.
- Realizar consultorias mensais focadas na análise de resultados e alinhamento estratégico com o cliente.
- Manter relacionamento próximo e constante com os clientes, atuando em dúvidas, feedbacks e solicitações.
- Coletar percepções e feedbacks dos clientes, contribuindo com insights para melhorias internas.
- Atuar de forma proativa na...