Job Description
Nos encontramos en búsqueda de un técnico especialista en atención al cliente para empresa multinacional de asistencia en viaje a clientes.
Sus responsabilidades serían
:
-Atención general telefónica a usuarios y empresas, gestión, seguimiento y resolución de incidencias en aplicaciones propias o de client
e.
-Asistencia al viajero gestionando peticiones del asegura
do.
-Asistencia en viaje, resolución de incidencias que les puedan surgir a los pasajeros que han contratado uno o varios servic
ios.
-Gestión de otro tipo de tareas relacionadas con el proceso de reserva de vi
ajes.
-Atención a empresas y apoyo comercial. asesoramiento sobre la cartera de productos en base a las necesidades del cliente y la tipología del viaje, gestión de casos, chats, llama
das...
-Asesoramiento post venta y back office. Modificación, anulación y canje de p...