Job Description
Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor dealers en eindgebruikers. Jij zorgt ervoor dat vragen correct, vriendelijk en efficiënt worden afgehandeld.Jouw verantwoordelijkheden:
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor dealers en eindgebruikers via telefoon en e‑mail
- Jij beheert en behandelt klantvragen en serviceverzoeken via een ticketsysteem
- Jij zorgt voor duidelijke en klantgerichte communicatie in het Duits
- Jij bewaakt de voortgang van openstaande vragen en zorgt voor een correcte opvolging
- Jij signaleert terugkerende vragen of knelpunten en bespreekt deze intern
- J...