Job Description
Word jij blij van tevreden klanten en ga je nét dat stapje extra? Dan zou deze rol als Customer Support Medewerker zomaar perfect bij jou kunnen passen.
Hoe jouw rol als Customer Support Medewerker eruitziet
Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje voor de klanten van PLT. Met jouw enthousiasme en dienstverlenende houding zet jij net dat stapje extra om de klant op een professionele manier te helpen. Je beantwoordt via verschillende communicatiekanalen praktische vragen van klanten, gerelateerd aan hun wensen, en als het even kan overtref je hun verwachtingen. Daarnaast ondersteun je bij het verwerken van binnenkomende reparaties of klachten van onze custom producten en verricht je diverse administratieve taken.
Je luistert, beantwoordt en registreert binnenkomende telefoongesprekken en berichten van klanten op een tijdige en professionele manier. Je staat klanten ...