Job Description
O Customs Contact é responsável pelo contacto junto do cliente transmitindo e solicitando informação / documentação referente a todos os envios extra comunitários que aquando da chegada ou saída do pais não possam ser desalfandegados, por não estarem conformes. Assegura a entrega dos envios junto dos clientes, com as formalidades aduaneiras integralmente cumpridas, de acordo com o seu compromisso com o parceiro de negócio, a AT e o seu Cliente.
Esta função tem um reporte direto à GTW Customs Contact Frontline Team Lead e terá como principal responsabilidade a gestão dos contactos com os Clientes relativos às questões aduaneiras dos seus envios, em cooperação com os Customs Agents, para libertar os envios da Alfândega no menor espaço de tempo, procedendo às ações necessárias para este efeito, no sentido de garantir um serviço de Excelência a todos os Clientes.
Principais Responsabilidades:
- Atender as chamadas dos Clie...