CX Team Lead (LATAM) – Hybrid, Growth & Upsell Impact

Factorial HR

distrito federal, distrito federal, Mexico
Full-time
Posted June 14, 2026

Job Description

Factorial HR busca un líder para un equipo de 6-8 Account Managers en Ciudad de México. El rol implica guiar al equipo hacia altos niveles de rendimiento, impulsando la retención de clientes y el upselling en un entorno dinámico y multicultural.

Los candidatos ideales deberán tener inglés avanzado y experiencia comprobada en liderar equipos orientados al cliente, además de pasión por la tecnología y los entornos SaaS. Ofrecen un ambiente de trabajo híbrido con beneficios atractivos.

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